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          會務服務

          作者:新安江物業    發布時間:2020-08-07    瀏覽量
          • 【服務項目】:會務服務
          • 【服務區域】:南京
          • 【服務范圍】:會務服務
          • 【服務時間】:根據用戶面積來計算
          • 【服務人員】:根據用戶面積以及服務項目安排
          • 【服務價格】:按服務項目、面積報價
          • 【服務熱線】:13813826299
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          一、服務說明:

           
          會務服務指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執行的一個綜合性服務項目。一般包括:會務旅游,會務設備租賃,會場搭建布置,演出服務,會務禮品,出國考察,拓展活動,公共關系,會務策劃,禮儀服務等眾多服務項目。
           

           

          二、服務工具:

           
          包含掃帚、簸箕、水桶、抹布等,以及清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛生球等清潔消耗用品。
           

          三、服務內容:


          室內地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌公共區域的標牌、設施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車場等公共部分的設施。
           

          四、服務方法:

           
          1、會議開始前30分鐘客服助理應站立于會議室門前迎候客人。
           
          2、客人進入會議室時,客服助理應面帶微笑并主動打招呼和拉門,指引客人入場。
           
          3、會議服務要求:態度好、效率高、服務周到規范化。
           
          4、當客人陸續到達會場后,客服助理開始服務。
           

           

          五、服務注意事項:

           
          1、一般說來,會見前準備工作在會見開始前30分鐘完成。
           
          2、為了做好會談服務工作,服務員應軎先掌握會談服務要求與時間。
           
          3、會見結束后,服務員清理會場,發現客人遺留物品,而此時客人已離現場,物品應交主辦單位。
           
          4、會談服務中,如有合影,合影位置應按禮賓順序主人右邊為上賓,主客雙方間隔排列。
           

          六、服務周期:

           
          按照簽訂合同的周期進行實行。
           

          七、保養工藝:


          1、打掃會議室衛生,使門、窗、地面、柜子、臺面無雜物,地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
           
          2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。
           
          3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛生,會場衛生;檢查貴賓室,衛生間衛生,為會議做充分準備。
           
          4、會中按照會議服務流程做好接待工作。
           
          5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
           
          6、關閉設施設備,將會場收拾到無會標準。
           

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